Conditions Générales et Politiques (CGU, Confidentialité, Expédition & Retours)

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2. Politique d'Expédition et de Livraison

• Zone de livraison : Nous livrons actuellement exclusivement en France Métropolitaine.

• Délais de traitement : Chaque commande est traitée et expédiée dans un délai moyen de 10 jours ouvrés. Ce délai inclut la préparation de l'œuvre et sa remise au transporteur.

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'envoi de votre colis. FY Art ne peut être tenu responsable des retards causés par les services de transport (La Poste, transporteurs privés, etc.).

3. Politique de Remboursement et Retours

• Droit de rétractation : Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

• Exceptions : Les œuvres créées sur commande ou personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison de notre part. L'œuvre doit nous parvenir intacte dans son emballage d'origine.

4. Politique de Confidentialité (RGPD)

• Données collectées : Nous collectons votre nom, adresse email et adresse de livraison uniquement pour traiter vos commandes et répondre à vos messages.

• Cookies : Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et des cookies d'analyse anonymes.

• Sécurité : Vos données sont protégées et ne seront jamais revendues à des tiers. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en nous contactant.

5. Clause de non-responsabilité

FY Art s'efforce de fournir des photos les plus fidèles possible aux œuvres réelles. Cependant, des variations de couleurs peuvent apparaître selon les écrans. Le site est fourni "en l'état" sans garantie d'exactitude absolue permanente.

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